Nakon što se odlučite za proizvod, potrebno je poslati zahtjev za ponudu putem  kontakt stranice, maila info@ivys-home.com ili nam pošaljite poruku na našem Instagram/Facebook profilu.Sa izradom proizvoda startamo nakon vidljive uplate.

Proizvode uglavnom nemamo na lageru, izrađujemo ih po narudžbi, pa je tako rok za izradu 2-4 dana.

Plaćanje je moguće obaviti na dva načina. Uplatom predračuna ili gotovinom prilikom preuzimanja.

Rok isporuke je do 7 dana unutar Hrvatske te do 10 dana izvan Hrvatske, u rok isporuke uključeno je i vrijeme izrade proizvoda.

Moguće je dogovoriti osobno preuzimanje na adresi: Pavla Lončara 37, Sesvete

Dostava je moguća na području EU.

Ako na bilo koji način niste zadovoljni svojom robom, možete je poslati natrag na zamjenu ili potpuni povrat novca. Kontaktirajte nas prije nego što to učinite.

Roba se mora vratiti u roku od 14 dana od slanja. Molimo da robu vratite nekorištenu, te platite povratnu poštarinu. Molimo kontaktirajte nas prije nego što to učinite.

Nažalost, ne možemo vratiti ili zamijeniti rabljene ili oštećene artikle. Kada vraćate robu, zadržite dokaz o slanju od vašeg pošiljatelja. Bez toga ne možemo biti odgovorni za predmete koji ne stignu do nas.

Uložili smo sve napore kako bismo osigurali točnost fotografija proizvoda, opisa i pojedinosti navedenih na stranici. Međutim, mogu se pojaviti male razlike u boji i teksturi.